“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论闪亮的瞬间6800：好评
很不错的一家度假村，值得推荐
会员1692：好评
位置很好啊
会员3842：好评
庄园内部和外部环境都很好，空气也比市区好，建筑有特色，还有南瓜家葡萄架荷花池，非常适合老年人休闲度假。庄园内的采摘很贵，最低消费50元，豆角茄子之类的都15元一斤。庄园外有一条河，河边有公园紫御园，非常美，管理也很好，司法类的雕塑很精致。 庄园房间太破旧，有一股烟味和甲醛味，衣柜门都出了轨道拉不动。一楼被褥有点潮。相对于三四百元的房费，早餐显得简陋了些。